La experiencia con ellos ha sido un desastre. La gracia de elegir este tipo de viajes es que el destino sea una sorpresa. A la hora y media de haber realizado la compra nos enviaron el billete con el destino que nos había tocado.
Nos intentamos poner en contacto con ellos numerosas veces por teléfono y jamas contestaron. Al intentarlo por mail, leían los mensajes y tardaban en contestar pero sin darnos una respuesta clara sobre han posible solución ( que nunca llegó).
Al pedirles explicaciones y el cambio del destino( ya que queríamos que fuese sorpresa) su única solución fue decirnos que nos mejorarían la estancia y nos darían una compensación.
La mejora de la estancia nunca llegó ya que el hotel era de 3 estrellas ( el mínimo que ofertaban ) y la compensación fueron 30€ “ para posibles desayunos”.
Intentamos ponernos en contacto con ellos de nuevo pero no obtuvimos respuesta.
Un gestion pésima y la atención al cliente decepcionate.
No recomendaría a nadie que eligiese esta empresa.

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